他生气了
今天上午,坐在我前面的同学胡小路来找我要铅笔。我说:“我没带你自己去拿吧!”他听了我的话就生气了,他站起来说了我几句不好听的话。他的脸色很难看,我想他是不是因为其他事情不高兴,于是我就想安慰一下他。
他可能自己都意识不到自己在生气,但这并不代表我们可以不去理会他。在与人交流的过程中,需要我们去关心对方,去调整自己的语气和态度,用理性和感性去化解矛盾,真正做到沟通无障碍。
我走到胡小路身边,温声跟他说了几句话,很快他的心情就好了起来,眉头舒展了,脸色也明朗了。最后我拿了一支铅笔给他,他很感激,很友好地跟我打了招呼。
领导说,生活中的矛盾和不满是无可避免的,重要的是我们应该冷静、理智地去面对它们,并用成熟和高度负责的态度去解决它们,从而保持人际关系的良好态势。