对于京东退货问题,想必大家都会有所担心。下面小编就为大家介绍一下京东的退货流程,希望能帮到大家。
一、申请退货
1、在京东首页找到“订单中心”,进入“我的订单”;
2、在需要退货的订单内,点击“退货”;
3、选择退货原因并填写退货信息;
4、确认信息并提交申请。
二、等待审核
1、提交退货申请后需等待京东客服审核;
2、审核结果将以短信的形式通知您。
三、打印运单
1、审核通过后,在订单中心找到相应的订单,点击“打印退货运单”;
2、按照操作流程打印退货运单;
3、将商品与退货运单寄回给京东。
四、等待退款
1、退货商品被京东确认收到后,需要等待京东客服进行处理;
2、处理成功后,退款将原路返回您的账户。