很多人在自学营销或者从事营销工作时，对于一个重要的概念——公共关系可能会感到模糊。那么，什么叫公共关系呢？
公共关系，简称为PR（Public Relations），这是一个十分重要的概念。它在中国、简称为公关。
公共关系包括企业与员工、企业与社会、企业与政府、企业与客户等各自的沟通和互动，主要目的是传播正面的信息、影响公众的想法、行为和态度。
公关负责处理企业与社会之间的信息沟通、建立关系，维护企业的公正形象和社会诚信度，推广企业的有价值的信息，提高企业的品牌知名度，提高企业的竞争力。
公关是企业宣传传媒工作的重要组成部分，它的目标是使企业在人们心目中所占据的地位不断提高。
市场经济发展趋势上升的今天，公共关系作为企业宣传工作的一个新环节。公关不仅是企业与社会沟通的桥梁，更是建立企业品牌、提升企业信誉増加企业竞争力的工具，这对大型企业和中小型企业都有着非常重要的意义。
如果您想要学习更多关于公共关系，我建议您阅读David Phillips所著的《公共关系现代范式》，这是公关行业的必读书籍之一。