今天是我第一次在美容院做美甲师。上班前，我小心地研究过如作甚主顾做好服务，以免有任何失误。结果我仍是没能制止客人的埋怨。
一个异常高峻的女人进入了店内。她喜悦地告诉我，她想要一款时尚的长指甲。我想要让她满足，由于我知道这是异常重要的一环。我开始给她做甲片，直到我拿出我做了十年甲片的工具盒。
事情的庞大水平很快就开始变得显著。 客人的甲片异常长，这是我从未见过的。甚至比我自己的手指还要长！她告诉我她从未在任何美容院获得好的服务，以是她只是想要长指甲的外表。
我告诉她，一旦甲片太长，就会很不利便。在实践中，它们经常会引起危险。可是客人坚持让我做出她一心想要的效果。我必须经由半小时的奋斗，这才完成了她永远不会遗忘的几厘米。
我对这个履历举行了反思，决议让自己更好地准备。我花了更多的时间学习，体会若何应对种种各样的情形。我发现，美容师的一大职责就是学习若何在诸云云类的问题上辅助主顾。从那时起，我明晰了自己的优先义务是满足主顾需求，而不是简朴地忠实地凭证无需更改的规则去事情。