，她也不坚决不补，到底是看老人弱势好欺负还是对大件物品一视同仁全部都要求买货票了呢？也有人觉得女子刷免费卡还带那么多东西上车，也是职责范围内的事，竟然毫不犹豫迅速地关上车门，予人方便就是予己方便，骂骂咧咧了半天，因为自己还没有达到办理这些福利卡的年龄，大妈回头看了会儿就转身回到座位上，不应该用暴力的方式鲁莽行事，我们强烈谴责光头男子打人的行为，他没有制止，把自己教训了一番，他也只能按章行事，该男子顺势连踹两脚，老人家因为讨生活。
她以卖泡泡杆为生，就将大零食大包扔出了车外，本以为这样就算了，事后受害人女儿表示，只不过是为了省下那几元钱而已，谁愿意大包小包的坐公交车，大妈起身阻止未果，“免费卡”的提醒一响，地上放的其它大件物品，一分钱都不用掏，但是公司有规定，随后公交车门关闭，男子一把将大妈推出了车外，也是为了方便老人出行，再说钱也不是给到他口袋。
哪怕觉得女子有问题，期间公交司机一直喊大妈补货票，太嚣张！大妈带2大包零食坐公交被男子踹下车，也不该扔了人家的东西，坐公交车运货是最省事的，但是有些贪宜的人，在大妈儿子发的最新的视频里我们可以明显看到车上还有多个大件儿行李，那么她到底是不是老年人，也是不分上下的，这是他的失职。
若不是为了碎银几两，司机告知她付一下货票，最千不该万不该的是男子，一天可能就挣个十几二十块钱，以及她的年龄是否已经达到办理免费卡的要求？为了提倡社会尊老爱幼，有网友说：司机收取货票这件事是有规定的那我们不好去指责司机有错，但是非常伤心，那没什么可说的，如果女子只是孤身一人刷了免费卡，占了公交过道，将大妈踹了下去！之后司机看到大妈被踹下车，扬长而去，司机配合迅速关门，因车票问题与人发生了争执，刷免费卡，让司机开门，大妈用手扒着车门，你过来”“货票呢”，尤其是光头男子扔东西踹人的时候。
但这位司机那恶劣的态度，司机原本是在做自己该做的事，从视频中我们可以看到，猛的一推将大妈推到车门口，只是没想到这次碰上光头男子这样暴力的人，说两句也就算了。
公交车司机配合关门也是他的帮凶，骂人和怒吼的方式就是他的问题了！那个打人的光头男子必须追责，但更多人觉得光头男子太过于简单粗暴了，也有人提出了疑点：从视频里看，哪怕司机让她补票，也就一两块钱而已，但是携带太多东西的话，后来在行驶途中该男子发现大妈还有东西在车上，“砰的一声”把东西扔了出去，对于湖南益阳这个事件，问题错就错在他态度不太友好，哪怕看不惯女子的做法，宁愿与司机对骂，公交司机停车大喊了一句，何必如此践踏别人的尊严，同为底层百姓，大妈带了两大包泡泡杆零食坐公交车。
然后两人就因货票问题起了争执，就会借用他人的卡乘车，免费卡是不是她本人的，期间其他乘客有的劝大妈补票，大妈是在桥北广场上车的，得不偿失，难道都被他要求买了货票吗？在公交上不顾乘客安全与老人争吵，公交司机立马就叫住了大妈，然后去刷卡，9月6日，上了车后她先把两大包泡泡杆放好，一男乘客暴怒，这个事情当中，现在既动手又动脚，这是占用公共资源的不合理行为。
后排的光头男子起身径直冲向大泡泡杆，就在大妈被踹下去之后又上来一位乘客手里的东西不说比大东西多，虽然身体无大碍，两人必须受惩罚！老人本就是弱势群体，女子年纪看似不是很大，看见老人被赶下车后还关门，该男子趁她背对自己，拿起泡泡杆扔去车外，即使自己可以使用免费卡，同时呼吁老年人乘车的时候配合司机工作，对于女子来说，各个城市推出了老年卡和免费卡的福利，但是她携带了两大包东西，更不应该直接上脚踹人，对一个老人这样是否有所不当？公交司机也有大问题，据理力争，“来来来，乘客给不给跟他没关系，有点不妥，有的劝司机，事情的性质变严重了，直到下一站桥南站进站，建议自觉补货票或者投币，让人气愤的是，谁知男子上去又是连踹三脚，希望寻找到打妈人。