近日，上海全季酒店发生了一起退房时间错乱导致客人无法入住的事件。据报道，当天下午3点，一位客人在酒店前台办理入住手续时被告知房间退房时间已过，不能入住。客人随即联系酒店方面寻求解决方案，但直到晚上10点客人仍未能入住，造成了较大的不便和困扰。
据了解，此次事件主要由于酒店前台工作人员操作失误所致。该客房原定退房时间为下午1点，但因为前一位客人延迟退房，前台工作人员忘记更改该客房的退房时间，导致后面的客人无法按照预定的时间入住。
对于此次事件，上海全季酒店已经发布道歉声明，承诺尽快对客人进行赔偿并加强内部管理以防止类似事件的再次发生。